中国石油石化商务网消息，2月22日，集团公司董事长、党组书记戴厚良主持召开董事长办公会议，审议《工程建设项目管理规定》《物资供应管理规定》《招标管理规定》，听取关于加强客户关系管理的专题汇报。
戴厚良强调，要充分认识加强工程物资招标管理工作的重要性和必要性，充分发挥工程建设、物资供应、招标和装备归口统一管理的独特体制优势，实现支撑业务链条资源的合理配置和价值最大化。要进一步完善贯彻工程物资招标管理配套制度体系，尽快印发实施物资供应配套办法，抓紧制修订工程建设项目管理和招标管理两项规定配套办法，加强制度宣贯培训和监督检查，提高全员制度意识和制度执行力。要在转变观念上下功夫，牢固树立“一切成本皆可降”理念，把降低成本作为着力点和关键检验指标，按照“四精”要求，深挖供应链各环节降本增效潜力，切实增强提质增效的精准性和有效性，贯彻落实向市场升级要效益、向管理升级要效益、向质量升级要效益的要求，着力打造提质增效“升级版”。工程建设要以“质量、安全、进度、投资、合同、廉洁”六大控制为核心，物资供应要树立“合规质量效率效益”理念，做到安全及时经济供应，招投标要深化问题整改，建立完善常态化整改机制，深化标本兼治，进一步提升风险防控能力。
戴厚良强调，要高度重视客户服务管理工作，牢固树立“客户至上”理念，全力以赴“为客户成长增动力”。要以方便客户为目的，切实转变服务方式，尽快制定客户服务管理办法，全力加强客户服务管理工作。加强顶层设计，统筹集团公司各营销业务需求，用先进的管理理念进行客户分级管理。通过第三方视角，客观、公平查找客户服务管理工作的不足，补齐短板，加快推动客户服务管理从线下向线上转移，加快信息集成共享，为市场营销业务高质量发展提供坚实基础。
集团公司领导李凡荣、段良伟、刘跃珍、吕波、焦方正、徐吉明、黄永章，总经理助理、管理层成员，总部部门、纪检监察组、专业公司负责同志参加会议。
会议还审议研究了其他事项。